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顶尖电气的年度预防性维护服务,由现场服务工程师对系统和周围环境进行目视检查,并向客户提交详细的检查和检测报告。服务报告会检查目前存在隐患及修改建议。包含所有人工和差旅费用,并可提供包括周末和假日在内的7*24计划安排升级选项。
包含定期的5*8的一年4次预防性巡检服务
此服务只包含所有人工和差旅费用,不含备件。
可升级服务
7*24小时现场响应升级服务
7*24小时预防性巡检服务
7*24*8和7*24*4现场响应升级服务
年度应急服务,即为用户提供7*24应急响应,及时快速到达现场解决问题,可与配件寄存服务一同购买。
顶尖电气的年度应急服务,即当现场出现一级故障时,OVERTOP售后服务团队提供7*24现场响应,以最快速度保护客户财产及信息的安全。此服务包含所有的人工和差旅费用。
7*24电话技术支持服务
包含协议年度内定期的5*8的一次预防性巡检服务
派遣经认证的工程师提供上门服务
7*24现场应急响应
包含所有人工、差旅费用,单独收取零配件费用。
备件寄存服务:客户只需付板件的租赁费用,即可享受设备快速修复服务。此服务需要同时购买、年度预防性维护服务或年度应急响应服务。
7*24小时现场服务
仅含板件的租赁费用,板件价格可享受9折优惠
需要同时购买、年度预防性维护服务或年度应急响应服务。
续保服务,将对OVERTOP产品提供5*8全面的目视、环境和电子检查和维修,以确保产品组件性能符合规定的技术和环境规范。此服务包含所有的人工和差旅费用,并可提供包括周末和假日在内的7*24计划安排升级选项。
派遣经认证的工程师提供维修服务
所有零配件、差旅和人工成本均包含在内 (电池、易损件除外)
标准的响应时间为下一工作日
备注:一线城市 24 小时内到达现场;省会城市 48 小时内到达现场;其他城市72 小时内到达现场。
以旧换新服务:一次性购买3年及以上续保服务产品,当设备无法修复时,即可以优惠价更换同等级别的设备,累计购买8年以上续保服务产品时,会有计划为客户提供优惠价换机服务。
性能特点
PERFORMANCE
安心放心
无缝连接的服务,提供可靠的,不间断的服务与支持
最新科技
确保系统的最佳性能,满足用户定制化服务解决方案的要求
降低总体拥有成本
降低维护及服务成本,提高能效,避免备件短缺风险
高用户价值
满足长延时充电需求,40KVA以上机型最大充电功率可达系统容量的20%
数据中心肩负着关键电源及物理基础设施的重要责任,随着日新月异的技术发展,数据中心的管理运维变得日趋重要,
OVERTOP数据中心年度运维服务为了满足不同客户需求,定制了分别适用于大型数据中心;中小型数据中心的运维方案。
数据中心基础运维方案
数据中心优质运费方案
7*24技术支持
4次/年度预防性维护
第二个工作现场服务
人工与差旅费用
标准费用
备品备件供应
9折优惠
远程指导服务
提供年度服务报告