续保服务，将对OVERTOP产品提供5*8全面的目视、环境和电子检查和维修，以确保产品组件性能符合规定的技术和环境规范。此服务包含所有的人工和差旅费用，并可提供包括周末和假日在内的7*24计划安排升级选项。

• 7*24电话技术支持服务  

• 包含协议年度内定期的5*8的一次预防性巡检服务

• 派遣经认证的工程师提供维修服务

• 所有零配件、差旅和人工成本均包含在内 （电池、易损件除外）

• 标准的响应时间为下一工作日

备注：一线城市 24 小时内到达现场;省会城市 48 小时内到达现场;其他城市72 小时内到达现场。

顶尖电气的年度预防性维护服务，由现场服务工程师对系统和周围环境进行目视检查，并向客户提交详细的检查和检测报告。服务报告会检查目前存在隐患及修改建议。包含所有人工和差旅费用，并可提供包括周末和假日在内的7*24计划安排升级选项。

• 包含定期的5*8的一年4次预防性巡检服务

• 此服务只包含所有人工和差旅费用，不含备件。

年度应急服务，即为用户提供7*24应急响应，及时快速到达现场解决问题，可与配件寄存服务一同购买。

顶尖电气的年度应急服务，即当现场出现一级故障时，OVERTOP售后服务团队提供7*24现场响应，以最快速度保护客户财产及信息的安全。此服务包含所有的人工和差旅费用。

备件寄存服务：客户只需付板件的租赁费用，即可享受设备快速修复服务。此服务需要同时购买、年度预防性维护服务或年度应急响应服务。

以旧换新服务：一次性购买3年及以上续保服务产品，当设备无法修复时，即可以优惠价更换同等级别的设备，累计购买8年以上续保服务产品时，会有计划为客户提供优惠价换机服务。

数据中心肩负着关键电源及物理基础设施的重要责任，随着日新月异的技术发展，数据中心的管理运维变得日趋重要，

OVERTOP数据中心年度运维服务为了满足不同客户需求，定制了分别适用于大型数据中心；中小型数据中心的运维方案。